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El rechazo comercial en la era post COVID-19 ¿Cómo manejarlo?

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Era post Covid-19

En la vida de un fundador de startups, es normal y es de esperar que inevitablemente enfrentes el rechazo en muchas áreas durante mucho tiempo. Y en la era post COVID-19 es muy probable que sea más común que de costumbre.

Puede comenzar con un intento de relacionarte con un cofundador técnico o contratar a un ingeniero clave, que se pregunta si obtendrás suficientes fondos para pagarle un salario aceptable con suficiente seguridad para dar el salto de fe para abandonar su trabajo “seguro” y unirse a tí.

O puede suceder más tarde cuando estés recaudando dinero para tu primera ronda de amigos y familiares cuando tu primo adinerado “Ricky” no te gire un cheque.

Invariablemente, el rechazo tiene muchas formas y aún más en la era post COVID-19 en la que el mundo está sumido en la incertidumbre.

Los siguientes son cuatro consejos para manifestar un compromiso constructivo en lugar de rechazo:

Preparación y seguimiento

Haz tu tarea. Conoce con quién te estás reuniendo. Dedica cinco minutos a revisar los perfiles de LinkedIn, los contactos comunes, haz una búsqueda en Google, investiga la etapa de crecimiento, la industria vertical y la geografía donde a tu inversionista potencial le gusta desplegar capital.

Prepárate con una cálida introducción antes de llamar. En cada reunión, además de la preparación, debe encontrar al menos tres formas de hacer un seguimiento con tu contraparte que añada valor para ellos y, con suerte, lograrás construir una relación de confianza con el tiempo.

Si recibes un “no” de un cliente potencial, considera pedir comentarios sobre por qué eligieron otra solución.

Y si recibes un “no” de un inversionista potencial porque los abordaste “demasiado temprano” o “demasiado tarde”, pregúntales si tienen recomendaciones sobre a quién debes contactar, o cómo tu pitch podría haber estado mejor.

Como mínimo, agradezca a todos con quienes te entrevistes por su tiempo e interés.

Encuentra áreas de interés comunes que te permitirán realizar un seguimiento a lo largo del tiempo.

LEE MÁS: Noticias rápidas sobre COVID-19

Comportamiento y ajuste

Tu juicio y carácter son evaluados constantemente en cada interacción, comenzando por la forma en que tratas al barista que hace tu café de la mañana e incluyendo el saludo que diste al conductor de Uber previo al encuentro.

Sé amable, cortés, justo y coherente en todos tus comportamientos. Asegúrate que tu reputación en línea refleje quién eres y cómo quieres ser percibido.

Debes suponer que quien se encuentre contigo está haciendo una búsqueda en Google de tu nombre y revisando tu perfil de LinkedIn y tu feed de Twitter.

No te comportes raro en la reunión. No prometas demasiado. Regla fundamental: no le pidas a alguien que haga algo con lo que no te sentirías cómodo si estuvieras en su lugar.

Ya sea que estés presentando un nuevo cliente, un nuevo inversor o un posible nuevo empleado, las relaciones son importantes. Como el reconocido entrenador de ventas John Livesay escribe en “Better Selling through Storytelling”, “a las personas les encanta trabajar con personas en las que confían, les gusta y conocen”. Las relaciones empresario / inversor promedian diez años, más que el matrimonio promedio. Encuentra el ajuste. Inspirar. Llevarse bien.

Si nunca encajan, considera si no estaban destinados a estarlo. Si tu ingeniero estrella se marcha, planea una entrevista de salida y respetuosamente pregunta por qué. ¿Hay una lección que aprender?

Conceptos básicos de negocios

Los fundamentos de tu modelo de negocio tienen que ser correctos. Evita los mercados pequeños y altamente competitivos. Demuestra barreras de entrada.

Muestra la tracción de cómo ya comenzaste a ejecutar la idea. Los números son importantes: los ingresos, los márgenes brutos, las métricas y, cada vez más, en la era posterior a COVID19, el punto de equilibrio del flujo de caja y la rentabilidad son cruciales.

Si no cuentas con esto, ¿cómo puede evolucionar su modelo de negocio para llegar más rápido?

Todos cometemos errores

Es posible que hayas hecho todo bien, y el cliente, el inversor o la posible nueva contratación todavía dice que no. Si sigues escuchando no, ¿debería cerrar el negocio? ¿Deberías doblar? ¿Reenfocarse en los fundamentos empresariales? ¿Hacer la compañía más fuerte? Examínate y toma acción.

Los emprendedores siempre tendrán un cliente potencial que aún no está listo para su innovación, un socio estratégico que prefiere esperar hasta el próximo trimestre o el próximo año, y un inversionista potencial que dice que es demasiado tarde o demasiado temprano.

En la era post-COVID-19, llegar al sí de cualquiera parece una tarea hercúlea. Ahora más que nunca, los emprendedores deben manejar el rechazo con gracia y replantearlo como un compromiso constructivo.

Fuente: https://ceoworld.biz/2020/05/21/four-tips-for-startup-entrepreneurs-in-the-post-covid19-era-to-reframe-rejection-into-constructive-engagement/

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