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Métricas para Startups

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Como toda startup, para crecer es necesario tener un orden tanto financiero, como de métricas, para darnos cuenta cómo va evolucionando nuestro proyecto, no podemos descuidar ese detalle.

Es importante reconocer antes que nada, nuestros objetivos y el alcance que deseamos obtener, fijar nuestras metas y trabajar por esas métricas anheladas. Para eso necesitamos definir nuestras:

Métricas Primarias:

  • Gestión de ingresos:

Aplicación disciplinada de herramientas analíticas que predicen el comportamiento del consumidor en un nivel de micro mercado, y optimiza la disponibilidad y precio del producto para maximizar el crecimiento de los ingresos.

  • Usuarios Activos:

Se suele contabilizar un periodo de 60 a 120 días. Por oposición, se considera inactivo aquel usuario que no ha realizado ninguna acción en un plazo determinado. En este caso podríamos medirlos:

  1. Diarios
  2. Semanales
  3. Mensuales

Métricas Secundarias:

  1. Retención
  2. Rotación de ingresos
  3. Tasa de cancelación de clientes
  4. CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
  5. NPS (Puntaje Neto del Promotor)
  6. Conversión de emails
  7. Usuarios orgánicos vs pagos
  8. Tasa de referidos
  9. Margen de contribución
  10. Margen bruto
  11. Velocidad de combustión
  12. LTV (Valor de tiempo de vida del cliente)
  13. MMR (Ingresos Mensuales Recurrentes)
  14. MRR (Ingresos Mensuales Recurrentes)

También, es necesario recalcar las fases de una startup para poder definir bien cómo evaluaríamos nuestras métricas:

Ilustración 1– Presentación CloudBiz

Una startup es una compañía diseñada para crecer rápidamente. Ser recién fundado no convierte a una empresa en una startup. Tampoco es necesario que una startup trabaje en tecnología, o tome fondos de riesgo, o tenga algún tipo de “exit”. Lo único esencial es el crecimiento. Todo lo demás que asociamos con las startups se deriva del crecimiento.

Definir el crecimiento que deseamos obtener semanalmente es una forma ordenada de poder verificar qué tanto va desarrollándose nuestro proyecto, puede definirse de las siguientes formas:

¿Cómo aprovechar la métrica principal y el objetivo?

Antes que nada, conocer nuestro “sueño” para llegar a esa métrica, pero también ser realista y admitir que para llegar a ese sueño habrá altos y bajos.

Hay muchas herramientas para poder medir nuestras métricas, te compartimos algunas:

David Gómez.
Redacción para blog HDC.

Fuente:

  • CloudBiz
  • Adora Cheung
  • Y Combinator

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